2月25日，國(guó)家數(shù)據(jù)局正式揭牌，將有力推動(dòng)我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的管理與利用，推動(dòng)我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。作為連接企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)和鞏固銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果和能力的重要數(shù)據(jù)傳輸紐帶，企業(yè)手機(jī)銀行已成為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中信息流、數(shù)據(jù)流和資金流的重要應(yīng)用工具。因此，企業(yè)手機(jī)銀行的兼容能力、使用性能等成為影響銀行和相關(guān)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率的重要指針。銀行和企業(yè)之間的數(shù)字融通效率也直接關(guān)系著我國(guó)數(shù)據(jù)治理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展質(zhì)量。

為持續(xù)跟蹤和了解企業(yè)手機(jī)銀行APP的兼容性和易用性等方面的表現(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展提供有益參考，中國(guó)電子銀行網(wǎng)（www.cebnet.com.cn）聯(lián)合CFCA兼容和性能測(cè)試平臺(tái)對(duì)全國(guó)性商業(yè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行測(cè)試。

需要指出的是，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于2022年3月份推出企業(yè)手機(jī)銀行，本次報(bào)告將之納入評(píng)測(cè)體系中進(jìn)行測(cè)試，故本次測(cè)試的企業(yè)手機(jī)銀行數(shù)量由往年的16家增加至17家。

經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，17家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP在安卓、鴻蒙系統(tǒng)中的兼容性測(cè)試表現(xiàn)良好，而在IOS客戶端有少數(shù)銀行存在部分兼容問(wèn)題。在這些兼容問(wèn)題中，表現(xiàn)較弱的機(jī)型是iPhone 14系列的手機(jī)。整體比較而言，安卓、鴻蒙段的兼容性、頁(yè)面響應(yīng)速度、耗電量以及CPU占用率的表現(xiàn)優(yōu)于IOS端，而在用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間、流量消耗，以及內(nèi)存占用方面，IOS端的表現(xiàn)是全面領(lǐng)先的。

以下是本次測(cè)試的均值數(shù)據(jù)：

兼容性測(cè)試

7款企業(yè)手機(jī)銀行在IOS端存兼容性問(wèn)題

安卓、鴻蒙端，接受測(cè)試的17款企業(yè)手機(jī)銀行APP的整體兼容性表現(xiàn)良好，可以正常安裝、運(yùn)行、卸載，且沒(méi)有明顯UI遮擋、重疊等問(wèn)題；在Harmony OS 2.0.0和3.0.0系統(tǒng)中，17銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行都很順暢。

在IOS客戶端，17家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP在20臺(tái)iPhone設(shè)備中，有7家銀行存在明顯UI問(wèn)題。具體問(wèn)題包括，提示蒙版被遮擋；“我的頁(yè)面”UI顯示異常；隱私條款顯示空白等問(wèn)題，主要存在問(wèn)題的機(jī)型是在iPhone14系列手機(jī)，相關(guān)銀行可以就此進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化。

性能測(cè)試

應(yīng)用啟動(dòng)用戶體驗(yàn)用時(shí)，3款企業(yè)手機(jī)銀行APP加載時(shí)間低于1秒

IOS端，17家銀行APP啟動(dòng)時(shí)間小于5秒（含5秒），時(shí)間分布在0.67秒到5.0秒之間，平均為2.41秒，多于去年的2.16秒。其中，平安銀行(000001)的平安數(shù)字口袋APP啟動(dòng)用戶體驗(yàn)耗時(shí)最短，從用戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁(yè)面完全加載完成用時(shí)為0.67秒。華夏銀行(600015)的華夏企業(yè)銀行APP加載時(shí)間為0.7秒，渤海銀行企業(yè)銀行是0.8秒。

安卓、鴻蒙端，除一家銀行的企業(yè)手機(jī)銀行APP超過(guò)5秒以外，其他16款企業(yè)手機(jī)銀行的啟動(dòng)時(shí)間皆小于5秒，均值為2.63秒，耗時(shí)普遍多于IOS端。用時(shí)最短的是華夏企業(yè)銀行APP，耗時(shí)1.28秒，其次是交通銀行(601328)的交行企業(yè)銀行APP，用時(shí)1.38秒，然后是平安數(shù)字口袋APP的1.77秒。

CPU占用率不給用戶體驗(yàn)減分，普遍低于10%

17款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)測(cè)得數(shù)據(jù)顯示，IOS端的CPU占用率從2.8%到16.96%不等，均值為6.69%，明顯高于安卓、鴻蒙端的數(shù)值。CPU占用率最低的是渤海銀行，占用率為2.8%，其次是中國(guó)銀行(601988)的2.96%和交通銀行的4.01%。

安卓、鴻蒙端，17家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP的CPU占用率差距巨大，最低的是0.43%，最高為9.33%，都在10%以下，用戶體驗(yàn)不減分，平均占有率為3.7%。其中，中國(guó)工商銀行(601398)企業(yè)銀行APP的CPU占用率最低，僅為0.43%。隨后是華夏銀行的1.02%和渤海銀行的1.04%。

IOS端內(nèi)存占用都低于100M，安卓、鴻蒙端全面高于100M

內(nèi)存占用方面，100M 是IOS端和安卓、鴻蒙端的分水嶺。IOS端，17家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP的內(nèi)存占用都在100M以內(nèi)，所有企業(yè)銀行APP運(yùn)行時(shí)不會(huì)占用太大的內(nèi)存資源，均值為50.43M。占用內(nèi)存最少的是渤海銀行，僅占用21.34M，其次是廣發(fā)銀行的29.14M，第三是華夏銀行的31.18M。

17家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP在安卓、鴻蒙端的內(nèi)存占用則均超過(guò)100M，整體占用較去年有所增加，均值是288.69M，高于去年的274.96M。安卓、鴻蒙端內(nèi)存占用最低是華夏銀行的162.34M，其次是浙商銀行的168.28M，第三是中國(guó)民生銀行(600016)的186.02M。

流量消耗的大小和功能菜單數(shù)量沒(méi)有必然聯(lián)系

測(cè)試17款企業(yè)手機(jī)銀行的流量消耗后的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀行功能菜單數(shù)量與流量消耗沒(méi)有必然聯(lián)系。比如在IOS端，光大企業(yè)銀行APP的菜單數(shù)是77個(gè)，數(shù)量相對(duì)較多，但其流量消耗卻是17款企業(yè)手機(jī)銀行里最少的；安卓、鴻蒙端的建行企業(yè)銀行APP，功能菜單有75個(gè)，相對(duì)較多，其流量消耗也是最少的。

具體表現(xiàn)來(lái)看，IOS端，中國(guó)光大銀行(601818)企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行2分鐘內(nèi)隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量是0.17KB，其次是渤海銀行的0.2KB和浙商銀行的0.29KB。

在安卓、鴻蒙端，接受測(cè)試的17款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量是0.15KB到988.17KB不等，差異巨大，平均消耗185.37KB。其中，中國(guó)建設(shè)銀行(601939)的企業(yè)手機(jī)銀行流量消耗最低，僅為0.15KB，其次是中信銀行(601998)的0.5KB和交通銀行的0.59KB。

安卓、鴻蒙端耗電量表現(xiàn)明顯優(yōu)于IOS端

IOS端，17款企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總電量26.76毫安到37.88毫安不等，平均消耗33.57毫安，耗電量整體較去年有所下降。其中，平安銀行的電量消耗為26.76，低于去年的27.54，繼續(xù)排進(jìn)第一位。隨后是興業(yè)銀行(601166)的30.13毫安和交通銀行的31.43毫安。

安卓、鴻蒙端的企業(yè)手機(jī)銀行APP耗電量較去年有所增加，但依然遠(yuǎn)低于IOS端。其中，平安銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(601288)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等7家銀行的企業(yè)手機(jī)銀行APP的耗電量都是4毫安。其他銀行的企業(yè)銀行APP耗電量是5至12毫安。今年的均值為6.47毫安，高于去年的4.59毫安。

其他測(cè)試

頁(yè)面平均響應(yīng)時(shí)間，IOS端和安卓、鴻蒙端差距較小

在去除開(kāi)屏廣告因素之后，測(cè)試發(fā)現(xiàn)在IOS端和安卓、鴻蒙端的頁(yè)面平均響應(yīng)時(shí)間值差距較小。企業(yè)手機(jī)銀行在隨機(jī)抽取的5個(gè)不同頁(yè)面中的平均響應(yīng)時(shí)間從0.034秒到2.368秒不等，均值為0.76秒，高于去年的0.58秒。其中，平均響應(yīng)時(shí)間最短的是興業(yè)銀行，用時(shí)0.034秒，其次是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的0.466秒和中國(guó)民生銀行的0.486秒。

安卓、鴻蒙端，15款企業(yè)手機(jī)銀行APP的平均頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間均在1秒以內(nèi)。17款A(yù)PP的響應(yīng)時(shí)間是0.416秒至1.582秒，均值為0.64秒，與IOS端的均值相差較小，優(yōu)于去年的0.72秒。其中，響應(yīng)時(shí)間最短的是興業(yè)管家，用時(shí)0.416秒，其次是渤海銀行企業(yè)銀行的0.436秒和中行企業(yè)銀行的0.442秒。

另外，測(cè)試發(fā)現(xiàn)，企業(yè)手機(jī)銀行APP的開(kāi)屏廣告少于個(gè)人手機(jī)銀行。本次測(cè)試中，17款企業(yè)手機(jī)銀行APP中，安卓、鴻蒙端和IOS端各有2個(gè)廣告，而18款個(gè)人手機(jī)銀行APP上安卓端有5個(gè)開(kāi)屏廣告，IOS端則有6個(gè)。

登錄方式選擇方面，絕大多數(shù)都可以通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)來(lái)登錄，個(gè)別銀行僅可通過(guò)企業(yè)客戶號(hào)進(jìn)行登錄。

電池溫度方面，所有企業(yè)手機(jī)銀行APP測(cè)試時(shí)的溫度都在40℃（含）以下，不影響用戶體驗(yàn)。安卓、鴻蒙端的均值是36.99℃，略高于IOS端的均值31.09℃。

在登錄頁(yè)面、轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢、進(jìn)入理財(cái)主頁(yè)、查看公告消息等方面，用戶都能在3秒內(nèi)完成加載，且大多數(shù)操作都能在1秒內(nèi)完成加載，用戶體驗(yàn)較好。

測(cè)試說(shuō)明

本次測(cè)試包含17家銀行的企業(yè)手機(jī)銀行IOS、安卓和鴻蒙手機(jī)客戶端，分別是（銀行順序隨機(jī)排布）：

中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、招商銀行(600036)、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、浙商銀行、渤海銀行。

測(cè)試APP的版本截止于2024年2月22日，各銀行官網(wǎng)的下載版本。詳細(xì)如下：

IOS客戶端（版本列表隨機(jī)排布）：

安卓、鴻蒙客戶端（版本列表隨機(jī)排布）：

本次測(cè)試共分為APP兼容性測(cè)試、性能測(cè)試、其他測(cè)試三大方面，共7個(gè)指標(biāo)。包括主流手機(jī)設(shè)備兼容情況、APP用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間、CPU占用率、網(wǎng)絡(luò)流量、內(nèi)存占用、電量消耗、5個(gè)典型頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間。

具體指標(biāo)解釋如下：

兼容性測(cè)試情況覆蓋了60款主流安卓手機(jī)、20款iPhone手機(jī)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為CFCA測(cè)試WiFi（中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)）連接。測(cè)試過(guò)程中，系統(tǒng)后臺(tái)無(wú)其他APP運(yùn)行，被測(cè)試銀行手機(jī)銀行APP在無(wú)其他APP干擾情況下冷啟動(dòng)開(kāi)始測(cè)試，測(cè)試過(guò)程采取隨機(jī)測(cè)試，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)大約2到3分鐘。

本次測(cè)試兼容性情況使用設(shè)備分布情況如下：

IOS客戶端：

安卓、鴻蒙客戶端：

以上參與評(píng)測(cè)銀行，如需要本行相關(guān)評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年活動(dòng)辦公室。