轉(zhuǎn)自：千龍網(wǎng) 因黃金具有避險(xiǎn)和抗通脹功能，流動性高、變現(xiàn)快，一段時(shí)間以來，金價(jià)屢創(chuàng)新高，民眾對于投資黃金也熱情高漲。一些投資者將黃金作為家庭資產(chǎn)配置的工具，更多關(guān)注黃金投資端，而對于實(shí)物黃金的回購變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)了解不足，導(dǎo)致在參與實(shí)物黃金回購過程中產(chǎn)生糾紛。 近日，新京報(bào)記者從北京市朝陽區(qū)人民法院獲悉了多起相關(guān)案例，圍繞黃金回購交易這一主題，法官依據(jù)相關(guān)法律對其中的交易風(fēng)險(xiǎn)與陷阱進(jìn)行提示。 案例1 銀行渠道回購買金容易賣金難 法官：購買前應(yīng)注意回購的規(guī)則和法律條款 在一起消費(fèi)者起訴某銀行的買賣合同糾紛案件中，原告王先生按照銀行官網(wǎng)上貴金屬交易的回購流程，預(yù)約好了回購時(shí)間，但當(dāng)王先生到指定回購網(wǎng)點(diǎn)辦理貴金屬回購業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員看了王先生的金條后表示不收，王先生不服，將銀行訴至法院。 訴訟中，王先生拿出購買時(shí)的訂單截圖、交易明細(xì)以及電子發(fā)票，銀行表示不能回收的理由是金條表面有明顯劃痕、破損且外層的防偽袋丟失，無法證實(shí)這一金條確系當(dāng)初王先生在該銀行購買的金條，存在偽造的可能性。經(jīng)過法院調(diào)解和雙方協(xié)商，王先生承認(rèn)因自身原因保管不當(dāng)，造成金條表面及包裝破損，故自愿申請撤訴。 法官提示 法官提醒，提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。 銀行在制定貴金屬回購格式條款時(shí)，對客戶權(quán)益有重大影響的條文應(yīng)予以重點(diǎn)提示和告知，并在客戶購買和持有期間，以公開、易查詢、可理解的方式將回購流程告知客戶。 通過銀行渠道購買實(shí)物黃金確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但購買前應(yīng)注意關(guān)注貴金屬回購的規(guī)則和法律條款，如一些銀行只提供代銷業(yè)務(wù)不提供回購業(yè)務(wù)，一些銀行只有部分網(wǎng)點(diǎn)提供回購業(yè)務(wù)或只回收本行出售的貴金屬。對于可能影響回收的票據(jù)、包裝等要妥善保管，避免丟失毀損，對于貴金屬本身更應(yīng)妥善保存，避免磕碰、劃痕。 案例2 線上回收平臺 檢測流程是個(gè)“謎” 法官：審慎考察平臺是否具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì) 小劉將父母多年前贈予的一條金項(xiàng)鏈郵寄給某線上黃金交易平臺，該平臺進(jìn)行了首次稱重，顯示為10克。繼續(xù)檢測后，平臺向小劉發(fā)來了一張金塊熔成黑疙瘩的稱重照片，此次稱重顯示7.3克。平臺稱，黃金檢測需要用火熔法，黑疙瘩是因?yàn)辄S金年代久遠(yuǎn)，其中摻有雜質(zhì)。小劉覺得兩次稱重差距較大，便要求平臺返還原物，平臺則表示項(xiàng)鏈已熔化，即使不想回收也無法將項(xiàng)鏈復(fù)原。 法官提示 法官提醒，近年來，線上回收平臺也開始涉足黃金回收業(yè)務(wù)，甚至還可提供上門回收服務(wù)。廢舊黃金回收屬于特種經(jīng)營行業(yè)，需要辦理特種行業(yè)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。從事黃金回收業(yè)務(wù)需要有特定的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證。線上黃金交易平臺良莠不齊，許多線上黃金交易平臺并不具備這樣的資質(zhì)。 實(shí)踐中，線上回收平臺跑路、暴力檢測、調(diào)包黃金、惡意壓價(jià)等情況時(shí)有發(fā)生，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失。在此建議投資者選擇銀行、品牌金店等正規(guī)回收渠道。如果一定要選擇線上平臺，出售人也應(yīng)充分了解自己產(chǎn)品的含金量、克數(shù)等信息，審慎考察線上回收平臺是否具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)，了解平臺運(yùn)營狀況和檢測流程。 案例3 品牌金店回購以舊換新套路多 法官：參加店鋪活動前應(yīng)主動問清規(guī)則 林女士在某商場黃金柜臺參與以舊換新活動，相中了一款售價(jià)為3999元的黃金手鏈，用自己原有的重量為3.95克的舊金飾品換購了該款黃金手鏈。按抵扣規(guī)則，舊金飾品抵了2358元，還支付了差價(jià)1641元。 選購期間，林女士并沒有注意到手鏈標(biāo)牌上的含金量和克數(shù)信息，商家也未明確告知其標(biāo)價(jià)與克數(shù)的關(guān)系?；氐郊液螅峙繉π率宙溸M(jìn)行稱量，發(fā)現(xiàn)只有2.9克，“少了1克黃金，反倒需要多補(bǔ)1641元?！庇谑?，林女士向商家提出調(diào)換貨品的要求，但對方回應(yīng)參與以舊換新活動只能兌換“一口價(jià)”黃金飾品，無法按照克數(shù)兌換。 林女士認(rèn)為商家系故意隱瞞兌換規(guī)則，誤導(dǎo)其兌換了克數(shù)更低的黃金飾品，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，故將商家訴至法院。在法院的調(diào)解下，林女士放棄此次以舊換新活動，商家將舊金飾品退還給林女士。 法官提示 法官提醒，由于品牌金店當(dāng)日賣出金價(jià)和回收金價(jià)價(jià)差較高，不少金店也會提供以舊換新服務(wù)，推薦客戶用舊首飾換購新首飾，按照當(dāng)日金價(jià)以克換克，但需另外加收折舊費(fèi)和工費(fèi)。 克數(shù)屬于規(guī)格，也是明碼標(biāo)價(jià)的一部分，只標(biāo)價(jià)格不標(biāo)克數(shù)，不符合價(jià)格法的規(guī)定。在一些短視頻平臺的直播間也經(jīng)常能看到賣“小金豆”的主播，有的商品看似價(jià)格優(yōu)惠，實(shí)際可能套路滿滿。 線下品牌金店是比較正規(guī)的回購黃金渠道，但也分直營店、加盟店。消費(fèi)者在參加店鋪的黃金回購活動之前應(yīng)主動問清規(guī)則，不同金店的營銷活動規(guī)則差異較大、門檻套路繁多，充分了解商家規(guī)則，明確“以舊換新”的價(jià)格，再決定是否要兌換，避免產(chǎn)生后續(xù)糾紛。 ■ 提醒 遇線下高價(jià)回收 小心“鬼秤”、亂收費(fèi) 街邊巷角經(jīng)常能看到“高價(jià)回收黃金”的招牌，通常這些門店給出的回收價(jià)格比品牌金店高出一大截，有的甚至比國際金價(jià)還高。殊不知，有些商家使用“鬼秤”，而有些商家使用“遙控秤”。 另外，回收時(shí)無收據(jù)、無證書等因素可能成為商家收取額外費(fèi)用的借口。一些商家以黃金年頭久遠(yuǎn)為由收取所謂“折舊費(fèi)”，一些商家將燃燒黃金時(shí)用來助熔的硼砂當(dāng)作雜質(zhì)，借此收取雜質(zhì)費(fèi)。 法官提醒，黃金回收依據(jù)克重和純度定價(jià)，與新舊無關(guān)，與有無證書發(fā)票也沒有直接關(guān)系。回收時(shí)需要出示購買記錄、發(fā)票等，如果確實(shí)找不到購買發(fā)票，需提供個(gè)人身份信息進(jìn)行登記。 如遇回收經(jīng)營者使用“鬼秤”，消費(fèi)者應(yīng)向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)，對于在回收過程中以非法占有為目的，通過電子秤做手腳少稱黃金重量，騙取他人財(cái)物，數(shù)額較大的，或?qū)?gòu)成詐騙罪。 有些打著“高價(jià)回收黃金”的線下門店其實(shí)并沒有回收黃金業(yè)務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)，為了牟利在交易過程中絞盡腦汁“坑”顧客。由于這些無資質(zhì)的回收商對黃金的來源審核不嚴(yán)格，對客戶的身份了解不充分，回購黃金的人很可能成為洗錢者的幫兇。 新京報(bào)記者 慕宏舉 |
