每經(jīng)評論員 王嘉琦

近日，一名需要依靠輪椅出行的殘障網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布了一段視頻，稱自己因為沒有陪同人員，被南航拒載。

該名網(wǎng)友提前數(shù)周致電南方航空（600029.SH，股價5.75元，市值1042億元），申請客艙輪椅服務(wù)，客服電話中告知她規(guī)定必須要有陪同人員，否則無法申請。1月15日，該名網(wǎng)友收到南航發(fā)來的短信，稱“客艙輪椅服務(wù)，申請成功。”

可是，2月5日該名網(wǎng)友到達南航的特殊旅客柜臺時，現(xiàn)場工作人員卻不允許該網(wǎng)友獨自登機。

這樣的做法讓人匪夷所思，也引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注。

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖