【編者按】2024年2月，“2022年度中國上市公司健康指數(shù)百強”榜單權(quán)威發(fā)布。榜單的評分基準來自中關(guān)村國睿金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會獨家創(chuàng)立的中國上市公司健康指數(shù)評價體系，通過創(chuàng)利能力、競爭態(tài)勢、產(chǎn)品銷售等九大系統(tǒng)，39個子維度、400余個底層指標，對A股上市公司的“健康狀況”作出客觀評測。健康指數(shù)百強企業(yè)是各行業(yè)的佼佼者，他們有什么共性？他們?nèi)绾卧诒３衷鲩L的同時，持續(xù)創(chuàng)新、創(chuàng)利，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)？ 東南沿海省份是國內(nèi)輕工制造“大戶”，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯，行業(yè)內(nèi)的A股上市公司有超六成在這些地區(qū)起家并發(fā)展壯大。然而此次從行業(yè)161家公司中脫穎而出、上榜百強的3家輕工制造企業(yè)中，卻有一家來自位于中部的安徽省合肥市，它就是從事定制家居生產(chǎn)制造的志邦家居（603801）(603801.SH)。 “為什么是志邦”？帶著這樣的問題， 志邦家居董秘孫娟 減少戰(zhàn)略失誤，決策機制是關(guān)鍵 “戰(zhàn)略不犯錯，是成功的前提。”孫娟認為，能做到戰(zhàn)略不犯錯的要領(lǐng)則在于，公司擁有好的決策機制。據(jù)孫娟介紹，志邦家居自成立伊始便有著兩位創(chuàng)始人共同決策的基因，在此基礎(chǔ)上，隨著公司發(fā)展，決策層加入了更多專業(yè)領(lǐng)域高管，逐漸形成了相對成熟的民主化的董事會治理體系，兩位創(chuàng)始人和高管們共同決策，不搞“一言堂”。 “經(jīng)常有反對的聲音，犯錯的概率會降低，這與決策機制是強關(guān)聯(lián)。而這樣的決策機制的形成還和董事長對德魯克管理理念的踐行有關(guān)，比如怎么去做到知行合一、充分授權(quán)等，因此我們能充分傾聽高管們的聲音，這樣形成的很多重要決策才能不出問題?！睂O娟解釋道。 這事實上也在潛移默化中形成了一種企業(yè)文化氛圍，浸潤其中，來自管理層各個視角的聲音得以表達并被充分討論，志邦家居因此在許多個關(guān)鍵節(jié)點作出了事后來看正確的選擇。例如，在業(yè)務(wù)擴張階段，志邦家居在2015年選擇鋪開衣柜業(yè)務(wù)，在2018年進軍木門，兩次擴張時點的選擇被證明頗為理想。而與之形成對比的是，國內(nèi)許多定制家居企業(yè)在產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略落地時沒能把握好節(jié)奏，從而掉隊、錯失發(fā)展機遇。 另一個值得一提的重要戰(zhàn)略決策是，在2018年國內(nèi)房地產(chǎn)尚處于高歌猛進階段，志邦家居提前終止了與后來出現(xiàn)大面積違約的頭部房企在大宗業(yè)務(wù)渠道的合作。據(jù)孫娟介紹，當時除了考慮到該房企的業(yè)務(wù)風(fēng)險已經(jīng)超出公司愿意承受的最大程度以外，還有一個重要原因是該房企訂單的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為單一。 “跟他們合作之后，我們的團隊市場化能力會弱化，只要簽一個大戰(zhàn)略合作協(xié)議，后面不用再去競標也能完成全年業(yè)績，慢慢‘溫水煮青蛙’，等到有一天他們不跟你合作了再回到市場上去，生存能力就很弱了?！睂O娟解釋道。 在當時，這并不是一個容易的決定，孫娟回憶道：“這部分業(yè)務(wù)一停掉，相當于把一大塊業(yè)務(wù)廢掉了，因此當時的業(yè)務(wù)團隊考核、公司業(yè)績增長等各方面壓力都非常大?！北藭r，正是好的決策機制讓治理層及管理層頂住壓力，選擇了向最適合公司的方向前進。 執(zhí)行力難以復(fù)制 決策是第一步，決策作出后的落地執(zhí)行是確保企業(yè)向預(yù)期方向前進的關(guān)鍵，這考驗的是企業(yè)無法被復(fù)制的凝聚力和執(zhí)行力?？茖W(xué)民主的決策過程的另一個積極作用是，它讓落地執(zhí)行工作得以更好地展開，因為這是充分傾聽各方面聲音之后的結(jié)果，用孫娟的話說，“它不是硬壓下來的任務(wù)，而是大家共同想要努力的方向”。 與此同時，志邦家居在薪酬待遇上采取薪酬包和股權(quán)結(jié)合的方式，通過股權(quán)激勵的方式調(diào)動管理層的積極性。國海證券研報顯示，公司核心高管持股比例高于同行業(yè)水平。 一系列的理念和機制讓志邦家居磨煉出了業(yè)內(nèi)有名的執(zhí)行力，也構(gòu)成了公司難以復(fù)制的團隊優(yōu)勢。孫娟坦言，即便同行從公司挖管理人員，但在新公司下屬員工的文化認同度和執(zhí)行力不夠的話，很多工作事實上無法執(zhí)行落地。 團隊強大的執(zhí)行力和凝聚力在關(guān)鍵時刻給志邦家居帶來了實實在在的業(yè)績。據(jù)孫娟介紹，在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之初，國內(nèi)定制家居企業(yè)尚處于工作無法正常開展的混亂或觀望狀態(tài)之時，志邦家居的高管在當年正月初三前后便線上開會、確定了接下來的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)大方向，同時團隊啟動線上直播，這讓志邦家居成為行業(yè)內(nèi)首家開啟線上直播的公司。這項工作在當時的時點顯得尤為具有挑戰(zhàn)性，志邦的團隊可以說憑著一種“使命感”執(zhí)行了下來。 在2020年春節(jié)假期結(jié)束后，為了應(yīng)對外部的種種困難和挑戰(zhàn)，志邦家居高管又迅速確定了“全員下市場”的策略?！拔覀冇幸粋€云南某地級市的門店，當時門店店主和愛人被困在湖北沒辦法出來，我們就去幫門店開門，正常營業(yè)，讓員工可以上班，業(yè)務(wù)能動起來。這實際上是一種共同戰(zhàn)斗在一線的感染力，能引起加盟商的共鳴，其實那個時候掙不掙錢已經(jīng)不重要，關(guān)鍵是做事情的這口氣。”回憶起當時情景，孫娟頗為感慨。 除了想干的愿力，實干的能力同樣重要。在外部環(huán)境未明朗時果斷開啟線上直播，從側(cè)面體現(xiàn)出公司在營銷上的創(chuàng)新意識，而這種意識的形成并非一日之功。用孫娟的話說，早期“卷營銷”是志邦在品牌聲量、市場占有率和地理位置不占優(yōu)的情況下，為了“活下去”的做的系列動作，而這一“卷”卻把志邦帶到了行業(yè)頭部的位置。 正是這樣一個個加盟商、合作伙伴在公司員工的感染帶動，以及多種激勵幫扶和營銷創(chuàng)新措施的共同作用下，志邦家居在困難時期仍實現(xiàn)了穩(wěn)健的業(yè)績表現(xiàn)。據(jù)國海證券研報，2020年，志邦家居主要的經(jīng)銷渠道銷售收入同比增加14.39%，在行業(yè)8家公司中位列第二，這一成績幫公司穩(wěn)住了基本盤，公司當年的總營收和歸母凈利潤同比增幅分別達到29.65%和20.04%，這之后的年度業(yè)績也保持了持續(xù)增長。 “比悲觀者樂觀” 隨著房地產(chǎn)行業(yè)進入調(diào)整轉(zhuǎn)型期，下游定制家居企業(yè)面臨著更多挑戰(zhàn)，跟著大勢走就能掙到錢的日子一去不復(fù)返了。在B端市場，盡管這一變化對志邦家居這樣擁有規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的龍頭企業(yè)而言構(gòu)成利好，但增量市場仍有限，多管齊下開拓存量市場成為共識。 在這樣的背景下，定制家居企業(yè)正齊齊將目光投向整裝渠道。志邦家居在年報中寫道：在消費者一站式整家交付、家裝企業(yè)規(guī)?；l(fā)展需求的推動下，定制家居企業(yè)與家裝公司從傳統(tǒng)渠道合作升級為深度產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作。 “整裝其實就是我們說的套餐化的全包裝修，特點是追求高性價比，這對供應(yīng)鏈和交付能力要求非常高，而整裝公司自己不具備交付能力，所以要和定制家居企業(yè)合作。對定制家居企業(yè)而言，為什么強調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，因為目前整裝渠道還是流量的入口?！睂O娟介紹道，目前定制家居業(yè)內(nèi)已有自己做整裝公司的趨勢顯現(xiàn)。 在孫娟看來，現(xiàn)在行業(yè)已經(jīng)進入到系統(tǒng)性競爭的階段，最終落腳點仍要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)上，志邦家居因此將“產(chǎn)品領(lǐng)先”作為接下來的發(fā)展戰(zhàn)略之一，即重視產(chǎn)品質(zhì)量，將產(chǎn)品品類從產(chǎn)品類別、價格和渠道等維度盡可能做全，同時注重環(huán)保健康、提高產(chǎn)品的審美價值等。在整家競爭的新階段，產(chǎn)品、終端設(shè)計及展示、成本控制、包括直播和私域流量運營等在內(nèi)的新零售都是關(guān)鍵。 悲觀者正確，樂觀者成功。在當下時點，孫娟直言自己“比悲觀的人樂觀一些，因為大部分人都太悲觀了”。以存在剛性需求的老房改造為例，其實存量市場還有許多客戶沒有被服務(wù)到，而這一市場是海量的，這是客戶的變化；另外從產(chǎn)品品類上說，還有許多公司尚未涉足的類別，就算是目前已經(jīng)覆蓋的產(chǎn)品離飽和也還有許多空間。 “好在公司的節(jié)奏一直把握得比較好，新品類的增長能應(yīng)對業(yè)績壓力，穩(wěn)定之后存量房市場挖掘出來的需求帶動的增長可以接上。”孫娟分析道。 秉承徽商務(wù)實、行穩(wěn)致遠的經(jīng)營理念，在環(huán)境和條件不占優(yōu)的情況下，志邦家居憑借完善的治理體系和決策機制，以及由此帶來的凝聚人心的企業(yè)文化和強大執(zhí)行力，作出不少前瞻性戰(zhàn)略選擇，同時找準發(fā)展節(jié)奏，在競爭激烈的定制家居領(lǐng)域占得一席之地。對未來發(fā)展仍抱希望的同時，孫娟也笑稱：“即便環(huán)境不好，最終只有幾家能存活較好的話，我想肯定有我們一個，因為我們天生具備在苦日子里存活的基因?！?/p> |
特別推出系列報道——《何以百強》，走訪“2022年度中國上市公司健康指數(shù)百強”企業(yè)，探尋企業(yè)健康發(fā)展的DNA。
